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技术服务是现代高科技企业的生存之本、增值之源，直接体现企业实力和形象。 “以客户为中心，规范技服管理，切实提高技服质量和效率，改善技服意识和方法”，是公司技服工作的指导方针。
服务项目
（一） 日常技服（免费）
1、 上门业务产品的安装调试
2、 产品入库前的测试
3、 返修品的检测和处理
4、 技术咨询（电话服务）
5、 硬件故障的诊断和送修
6、 技服申请受理及其安排
7、 客户管理（含客户回访）
8、 常规技术培训（业务和技服人员）
（二） 售前
1、 技术咨询、推荐选型
2、 系统规划、方案设计
3、 协助业务部门外出打单
（三） 售中
1、 产品安装调试
2、 工程项目（网络集成）实施
3、 产品及系统培训（对客户）
（四） 售后
1、 系统维护
2、 设备维修
服务方式
1、 客户送修：主要方式。
在上门期间内给您提供上门服务时，服务人员会“当场修复”电脑。如确因个别复杂情况不能当场修复故障机，服务人员将与您协商，将机器带回我们公司维修，在三个工作日内修复后送回。
2、 电话服务：日常工作。
众盛电脑公司为您提供了24小时服务热线电话随时解答您的咨询。您也可以利用众盛电脑公司网站提供的在线技术支持系统获得帮助。
3、 上门服务：由客户或业务部门申请，但按厂家和合同规定执行。
对于保修期为三年的部件，您将可以享受到三年全免费的上门服务（部件成本费、上门服务费和维修服务费全免）； 对于保修期为一年的部件，在一年内出现硬件故障，您将可以享受到全免费的上门服务（部件成本费、上门服务费和维修服务费全免）；在第二、三年内出现硬件故障，您将可以享受到部分免费的上门服务（免上门服务费，只收取部件成本费和维修服务费）
4、 转修：转交厂家产品维修站维修，但必须抓落实，确保进度。
软硬件维护
热线服务：为软硬件的技术问题提供热线和远程服务
现场服务：为软硬件的技术问题提供现场服务
系统集成
集成软硬件系统，网络系统，网络布线等
下载中心
常见问题
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